关键词：结构完整 在深入了解《关键对话》这本书之后，我意识到，一段好的对话应该是有结构可循的。首先应该从事实出发，有理有据。这是开启关键对话的前...

关键词：自信 萧伯纳说：“自信的人可以化渺小为伟大，化平庸为神奇”。但在这里我认为需要明确的是，自信是指能够对自己的话负责，同时又能够尊重对方。...

关键词：改变主观臆断 在一段对话中，我们常常会因为把自己当成受害者而使对话变得具有攻击性，变得有些夸张。然而有人会问，进行对话不就是为了维护自己...

关键词：审视自我 在一段对话中，我们需要时刻的关注自己的行为表现，不断地在脑海中进行行为方式回顾。这样重复的倒放，我们可以更加明确的知道对话的问...

关键词：对比法消除误解 一段对话中，当尊重感出现危机时，如果你的做法确实伤害了对方，那么真诚的道歉是可以缓解矛盾的。那么倘若你的无心之过，让对方...

关键词：共同目的 一段好的对话，一定是在基于共同目的的前提上的。 因此在对话前，交谈者必须时刻注意对话的“动机”，及是否是去为了共同目的而努力。...

关键词：标志关键对话的信号 学习《关键对话》这本书之后，我明晰了从正常对话上升到关键对话是有标志的。它并不是无厘头的突然转变，而是有着某种信号。...

古之人往往于旧治之所三致意焉。盖贤者视民如家，居官而不能忘其地者，其地之人，亦不能忘之也。余宰沭阳二年，乙丑，量移白下。今戊申矣，感吕峄亭观察三...

关键词：从“心”出发 文章中首席执行官格瑞塔和员工争执的对话，引起了我的反思。他们的对话，竟然由互相提建议慢慢发展成自我防卫、攻击对方。生活中这...