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1.关键词: (1).用全身心聆听 理解:在亲友感到痛苦时，我们急于使他们好受一点。在这些时候，他们有倾诉表达自己的愿望，需要得到关注和理解...

1.关键词: (1).矛盾分析 与人发生矛盾时，有四种基本反应:抱怨自己，反驳他人，了解自己的情感和需要，了解对方的情感和需要。前两者是偏感...

1.关键词: (1).观察与评论 事实与意见 不区分观察与评论，人们将倾向于听到批评。略过事实而只提意见，往往是带有主观评判的语言vi...

1.关键词: (1).道德评判 很多时候我们会用自己的价值观去衡量他人，甚至把自己的的观点强加给别人，并且还有冠之以“道德”名义，“b...

1.关键词: 心境 倾听 爱 2.好文节选: 非// //沟通不只是语言表达或使用文字的技巧，它所包含的意识和意图，也可以通过沉默、专注以及...