导读 用户反馈文本，作为用户问题、建议、态度的载体，对产品评估和改进优化极具价值。但作为非结构化数据，用户反馈文本的处理并不完全适用结构化数据挖...

作为用户研究常用的方法范式，质性研究为我们的提供了挖掘用户需求、发现产品痛点、评估用户体验的可能。不管是可用性测试、任务分析，还是开放式问卷，都...